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條款與細則

Others 附註說明
  1. 個人資料保護說明
    保護客戶的個人隱私是 SoWhat! 非常重要的細節,我們所能獲得的客戶資料,包括姓名, 地址, 電話, E-mail等, 都是記錄客戶的個人訂單以及配送商品的之用。
  2. 信用卡付款
    SoWhat! 並不會留下您的交易資料,待刷卡銀行確認無誤後,才通知本公司刷卡完成,您可使用VISA, Master Card, JCB 等信用卡,當您選擇付款方式-線上刷卡,訂單確認後,則須將卡號與有效年月依指示表格輸入即可,系統就會出現刷卡是否通過。
  3. 信用卡退款說明
    若您需要「信用卡退款」,當 SoWhat! 確認商品無誤後,將與您的發卡銀行線上申請退款處理。銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中。
  4. 統一發票寄送
    統一發票將在付款完成、出貨後開立,於3個工作天內以掛號方式寄出,約5個工作天內送達。 如您於訂購商品後5個工作天仍未收到統一發票或緊急需求,請致電與我們聯絡02-2774-4373,我們將盡快為您處理。

Flower Notice 注意事項

  1. 花材若因季節性或其他因素短缺,將以當季相等花材代替,以達相同效果。則圖片中之花器或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之容器、配飾用品替代。
  2. 如桌花在送達時因為搬運途中受到損壞或枯萎,經查證歸屬於SoWhat!時,則便更換新的桌花。
  3. 當有下列之事件發生時,請訂購人必須承擔其花禮費用,恕不接受退款之服務:
     a. 桌花指定送達地點,無此人居住或工作,且無法以電話聯繫。
     b. 收花人資料姓名、公司名、地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
        c. 依指定送花時段前往無人簽收 or 送達時收花人拒收。
     d. 桌花依填寫的指定送達時間配送指定地點,但本人無法簽收而由他人代收。
     e. 本人無法簽收 or 他人代收時(SoWhat! 仍會留訊息請他與我們聯絡,盡可能將桌花送達)。
     f. 發生緊急事件時,因訂花者所提供的資料不完整,而無法即時聯絡上,以致無法送達。
  4. 若因其他特殊因素無法按時送達,將通知客戶延後或取消訂單,予以退款。

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我們的最高原則是希望顧客能夠開心,如果有我們需要服務的地方,請讓我們知道。